Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Anbieter und Geltungsbereich
Netzwelt betreibt den Onlineshop unter der Domain netzwelt.shop.
Der Sitz befindet sich in der Kastanienallee 42, 10435 Berlin, Deutschland.
Die Elbkontor Vertriebs GmbH betreibt den Shop operativ.
Die Gesellschaft ist eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland.
Sie verantwortet Angebotspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von netzwelt.shop und alle Bestellungen.
Netzwelt ist ein unabhängiger Fachhandel für Netzwerk und Home-Office.
Der Shop vergleicht Produkte von Cisco, Corel und Cudy.
netzwelt.shop ist keine offizielle Domain dieser Hersteller.
Nutzung und Kundenkreis
Der Shop richtet sich an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht erforderlich.
Bei Registrierung müssen die Angaben korrekt sein.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
Katalog und Produktinformationen
Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf Bezeichnung und Spezifikation geprüft.
Die Prüfung umfasst Bilder und mitgeliefertes Zubehör.
Maßgeblich sind Artikelbeschreibung und Lieferschein.
Bitte prüfen Sie Verpackung, Typenbezeichnung und Siegel bei Erhalt.
Bitte gleichen Sie den Lieferumfang mit der Artikelbeschreibung ab.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Der jeweils gültige Preis steht direkt am Artikel.
Preise unterscheiden sich nach Variante, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum.
Günstige Preise entstehen aus Einkaufsbündelung und schlanken Abläufen.
Aktionen werden aus eigenen Margen finanziert und sind befristet.
Der Code NETZWELT15 gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
Der Code ist an der Kasse einzugeben.
Der Code ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot dar.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein Angebot ab.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Der Vertrag kommt mit der Versandbestätigung zustande.
Die Elbkontor Vertriebs GmbH koordiniert Auftrag, Zahlung und Versand.
Sie pflegt Artikel, Preise und Lieferantenbeziehungen.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt mit Vertragsschluss oder Versand.
Bei Zahlungsstörung kann die Bearbeitung verzögert werden.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Die Lieferung erfolgt in Originalverpackung mit sorgfältiger Verpackung.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie die Rückgabe mit Bestellnummer an.
Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei berechtigter Beanstandung erfolgt Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung.
Garantie und Gewährleistung
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Es wird ausschließlich Neuware in Originalverpackung angeboten.
Die Ware trägt die vom Hersteller vorgesehenen Kennzeichnungen.
Der Wareneingang umfasst Kontrolle von Verpackung, Siegel und Typenschild.
Echtheit und Prüfung
Der Bezug erfolgt über autorisierte Distributions- und Großhandelspartner.
Die Lieferkette ist dokumentiert.
Beanstandungen benötigen Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung.
Bitte senden Sie Fotos von Verpackung, Typenschild und Auffälligkeit.
Bitte beschreiben Sie Feststellung und Zeitpunkt.
Der Eingang wird mit Vorgangsnummer über den Hauptkanal bestätigt.
Charge und Produktmerkmale werden mit Lieferantenunterlagen abgeglichen.
Sie erhalten eine Rückmeldung mit Ergebnis und Angebot zur Abhilfe.
Die abschließende Rückmeldung erfolgt nach vollständiger Information.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf netzwelt.shop gehören Netzwelt oder den Lizenzgebern.
Markennamen von Cisco, Corel und Cudy bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Eine Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.
Zulässige Nutzung
Automatisierte Abfragen ohne Zustimmung sind untersagt.
Die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen ist untersagt.
Falsche Angaben bei Bestellung oder Anfrage sind untersagt.
Störungen des Betriebs sind untersagt.
Verfügbarkeit und Haftung
Der Shop wird werktags weiterentwickelt und betreut.
Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird nicht zugesichert.
Die Kaufberatung unterstützt vor und nach dem Kauf.
Produktangaben ersetzen keine eigene Prüfung der Kompatibilität.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit wird unbeschränkt gehaftet.
Bei leichter Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten gehaftet.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Änderungen
Diese Bedingungen können bei Bedarf angepasst werden.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Kontakt und Service
Kundensupport
Der Kundensupport ist per E-Mail unter support@netzwelt.shop erreichbar.
Die Servicezeit ist Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr mitteleuropäische Zeit.
Feiertage am Sitz sind ausgenommen.
Eingänge außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Bitte nennen Sie Bestellnummer, Artikelvariante und Anliegen.
Recht und Datenschutz
Anfragen zu Widerruf und Gewährleistung bearbeitet der Fachbereich Recht.
Anliegen zu Datenverarbeitung und Betroffenenrechten bearbeitet derselbe Bereich.
Die E-Mail-Adresse lautet recht@netzwelt.shop.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Bitte nennen Sie Vorgangsnummer, Zeitraum und Kontaktweg für Rückfragen.
Die Eskalation erfolgt an die Geschäftsführung.